クーリングオフについて

クーリングオフって何ですか？

クーリングオフは、訪問販売や、キャッチセールスなど、主として不意打ちの性質を有する販売方法から消費者を守るために定められた制度で、一定期間、説明不要で無条件で申込みの撤回または契約を解除できるというものです。

クーリングオフができる販売方法として、具体的には、「訪問販売」、「路上などで声をかけて営業所などへ連れて行き契約をすすめるキャッチセールス」、「電話等で販売目的を告げずに営業所等へ呼び出して契約をすすめるアポイントメントセールス」の他、マルチ商法や内職商法のように、契約自体が複雑で、契約の内容を理解することが難しいような取引や、エステや語学教室のような、継続的に提供されるサービスの中でも、内容が専門的で、その効果の達成などが不確実なものについても、クーリング･オフ制度が設けられています。

クーリングオフできる期間は、一般的に8日間ですが、マルチ商法のような「連鎖販売取引」、内職商法のような「業務提供勧誘販売取引」では20日間と定められています。